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给房子打工:中国有创新力的一代正在被高房价束缚手脚据CHAT发布的报告显示,2017年全年新签约酒店为450家,较2016年增长36%,中档酒店签约数量的增加从根本上推动了中国大陆地区国际品牌酒店签约数量的大幅提升。而在这其中希尔顿欢朋的表现可谓很亮眼。不是第一个进入中国的国际中档酒店品牌,也不是中国酒店市场唯一通过酒店集团跨国合作进行市场拓展的品牌。但是它却仅用三年多的时间就签约超过200家。这背后的原因是什么?
01、中西合璧 充分授权 打造速度与激情并存的团队
希尔顿高管表示主要有三方面原因:1.中国整体经济形势的助力;2.希尔顿和铂涛对于团队的充分授权;3.时刻充满激情并始终脚踏实地的团队。
随着行业竞争不断加剧,各个品牌蓬勃发展,不管是实力雄厚的集团还是新兴品牌正在通过自己的方式获得更好的发展,有“走出去”,也有“引进来”,甚至于简单粗暴的并购重组。但是不论是哪种方式,都面临许多问题,比如如何真正融入当地的酒店市场,团队成员之间如何更好的相处,发挥合力……而这些问题的根源就在于有没有明确目标或是充分授权,但这个问题对于希尔顿欢朋来说并不存在。
在合作过程中,随着双方不断地磨合和加深了解,希尔顿方面越来越相信铂涛的实力,让其有权根据市场情况做出决策,以获得更好的市场机会。这对于国际酒店集团一直以来不够贴近中国国情的困局进行了有效的破解。而在铂涛层面,希尔顿欢朋作为一个独立的事业部存在,集团给予完全授权和充分信任。“我们这支团队在开展所有工作时没有过多的负担和顾虑,但越是被信任,就越要创造出好的成绩”。与此同时,在内部管理上,从一开始的团队组建到过程中的团队合作与分工等,希尔顿欢朋都进行了有效的设置,团队文化积极进取,目标简明清晰,让大家有十足的动力去快速发展这个品牌,形成强大的正循环,进一步促进品牌的发展。
两大集团对于希尔顿欢朋中国团队的充分信任和支持让他们轻装上阵,再借力于卓越的品牌影响力,成熟的运营管理模式和庞大的会员输送系统等,希尔顿欢朋自进入中国酒店市场就持续受到广大投资人的关注。
02、落地独特欢朋精神 建立深层次关系 共同追求一个目标
任何商业模式能够成功,背后都有一个至关重要的因素,那就是人。在解析希尔顿欢朋的拓展速度时,高管也将之作为非常重要的元素做了一次深刻剖析。众人拾柴火焰高,这个“人”包括希尔顿欢朋内部的团队成员、投资人以及消费者。
据其透露,在团队成员以及加盟商的挑选上,希尔顿欢朋有着自己严格的标准——那就是对于希尔顿欢朋价值观的认同以及是否具备“友善、可靠、关怀、周全”的欢朋精神。
希尔顿欢朋的团队目标是做一个中国最棒的中高端酒店品牌,要把希尔顿和铂涛的这次合作做成一个行业里面的标杆。现在希尔顿欢朋所做的一切都是朝着这个方向在努力。在希尔顿欢朋签约200多个项目的过程中,被否掉的项目远远超过这个数量。“本着对品牌和投资人负责的态度,从人到项目,希尔顿欢朋都慎之又慎。因为一个不好的项目或投资人进来,对于品牌未来的发展以及投资人的影响是极大的。这是欢朋一直坚持的,我们绝对不会为了做而做。”
而在整体团队的搭建上,希尔顿欢朋将欢朋精神融入到了总经理的招聘和培训中,只有顺利在欢朋快乐大学毕业的候选者,方可成为希尔顿欢朋酒店的总经理,而每一家酒店的团队成员都要由总经理亲自面试招聘,选出具有欢朋精神和培养价值的团队成员。另外,在希尔顿欢朋酒店内部还运行着“熊猫计划”以及“欢朋100”线上学习平台,在为员工打造晋升机制的同时也让不同城市不同分店的所有员工建立了联系,可以共同学习,共同进步,共同落地独具特色的欢朋文化。
03、真诚认真 以欢朋精神为基石 创造更大价值
在这个亮眼的数据背后,是希尔顿欢朋团队靠谱的做事风格以及对投资人负责任的态度。高管表示:“投资人和我们签约的时候都会对说,我投资酒店选择好的地段和好的品牌很重要,但选择好的管理公司团队更重要。你们是一支认认真真做实事的团队,不会在我面前随便承诺,投资你们我很放心。”
在存量资产不断追寻增值方式的当下,每个投资人对于投资回报率都十分关注,这是一个品牌得以健康发展的前提。但与此同时,品牌团队的做事风格以及对于投资人的态度也在这其中发挥了重要的作用。
项目成功签约后,希尔顿欢朋就会通过一些特别的形式和投资人产生重要沟通,让投资人感到自己已经正式成为了希尔顿欢朋的合作伙伴。之后根据项目的筹建情况,更会安排面对面培训,让投资人更为系统的了解希尔顿欢朋品牌的运作,并根据项目的情况匹配总经理以及骨干工作人员协助酒店的前期筹建开业。“从一开始的接触到后面的项目服务,我们都要用最真诚的态度,用欢朋精神去对待我们的投资人。”
基于此,希尔顿欢朋获得了越来越多投资人的认可,已有近十位投资人投资了第二家希尔顿欢朋酒店,而这个数字将会越来越大。希尔顿欢朋目前正在摸索一些新型的合作模式,让大家在做的事情变得更好玩,更高效,收益更高。
人之所以为人,是因为他有各种不同的情感和情绪表达,而最终走入心底,被记忆留存的都是获得情感共鸣的那个存在。无疑,将价值属性定位于满足人们对于健康、快乐这一本质需求的希尔顿欢朋便位于此列。而借此为人赋能,让每个人通过希尔顿欢朋成为更好的自己,为品牌赋能,为住宿空间提供更大价值以及为投资人提供更高回报率正让这个品牌成为中档酒店市场的黑马,发展成跨国酒店集团合力拓展品牌市场的标杆之作。
责任编辑: tenglong007
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