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万物在夏意中奋然生长,渐渐拥有了崭新的模样,发生在恒大社区里那些暖心的故事,也在不断见证着金碧物业的成长。
以行践言,让服务更安心
买房只是开始,物业才是生活的延续。在扬州恒大华府就有一群这样的人,用无微不至的关怀与细致周到的服务,陪伴着业主生活的每一天。从细节出发,深入业主日常生活满足其需求,或许这并不难,但难的是365天持续不断的重复做同样的事情。
不管是看得见的地方,还是被遗忘的角落,如入户大堂、电梯地毯、道路清洁等,我们的物业每天都在默默劳作,只为给业主提供一个舒适、整洁的环境,拥有更好的生活体验,享受到宾至如归的礼遇。
懂您所需,让服务更贴心
买了车位,却总是被他人占用,这真是件让人头疼的事情,恒大华府的业主赵女士近期就遇到了这个问题。在金碧物业得知此事后,一方面通过小区道闸出入记录找到占用车辆及车主信息,另一方面联系车主后对不合理情况给予说明协调,将此事顺利解决。
事后管理中心组织排查停车场内所有车位的使用情况,并对赵女士所遇问题持续关注,确保此类事情再未发生。热情的赵女士对物业快速解决问题的能力及周到细心的后续服务赞不绝口,连夸太贴心了。
急您所急,让服务更安心
恒大华府的某位员工在园区内巡查过程中捡到一只苹果8手机,他第一时间交给了物业管理中心。随后工作人员通过手机里的通讯录联系上了失主的家人,在确认失主身份后将其物归原主。失主非常意外,感谢的同时将亲身经历主动发到业主群中分享,这不仅是对金碧物业拾金不昧的肯定,更是二者亲如一家的真实写照。
以心换心,让服务更暖心
一位小男孩随哥哥来恒大华府新家玩耍,粗心的哥哥回家时却忘记了弟弟,一时间找不到回家路的弟弟在园区内急得大哭起来。此时正巧巡逻的员工发现了这一情况,在安抚男孩后将其带回物业管理中心给孩子洗脸、擦泪,并积极联系孩子家长,最终小男孩平安到家。
小举动,大温暖。业主的每一件小事都很重要,每一次服务都是一个故事,让业主因为物业而更加放心,让生活因为物业而更加舒心,让社区因为物业而更加暖心。
金碧物业全体员工始终在您看见或者看不见的地方,默默坚守用心为每一位业主服务。
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